販売価格

商品表示金額（税込）以外に、送料がかかります。
また、お電話でのご注文の場合は、手数料が発生します。予め、ご了承ください。（浄水カートリッジ商品を除く）
※送料・手数料はこちらをご確認ください。

■消費税について
当ショップの記載価格は、すべて消費税込みの価格です。

商品について

・リクシルストアで使用している部品の画像はパソコンのモニター出力の為、現物の色とは若干異なる場合があります。
・製造上の都合により外観、仕様、販売価格が予告なく変更になる場合があります。
・リクシルストアの画像内寸法値はミリ寸法をあらわしています。

お支払い方法・領収書について

【お支払い方法】
お支払い方法として「クレジットカード決済」「コンビニ決済(前払い)」「代金引換」がご利用いただけます。
一部商品については、性質上、決済方法が限定されるケースがあります。
※お支払い方法についてはこちらをご覧ください

【領収書について】
・クレジットカード決済の場合は、カード会社からの明細書となります。
・コンビニ決済の場合は、振込受領書となります。
・代金引換の場合は、配送会社の発行する代金引換決済領収書となります。
※新たな領収書の発行はいたしませんのでご了承ください。

送料について

送料は発送１件ごとに、全国一律で770円（税込）となります。
１回のご注文でも、出荷元及び配送先が異なり、発送が複数回に分かれる場合、合算の送料をお客さまにご負担いただく場合がございます。
工事付商品については、工事担当者持参となるケースがあります。
なお、ウェブ注文に限り、以下の場合は送料がかかりません。
（浄水カートリッジ商品をご注文の場合は、ウエブ注文に関わらず、以下の場合は送料がかかりません。）

会員登録（個人・法人・建築関係者）かつご注文１回の合計金額が1,000円以上の場合

■手数料について
お電話でのご注文の場合、手数料330円（税込）がかかります。（浄水カートリッジ商品を除く）

※海外への発送は承っておりません。
※大型商品などで全国一律送料での配送不可の例外が発生する場合は、事前にご連絡いたします。
※代引き不可地域の場合、別途お振込み手数料がお振込み時に発生いたします。

配送について

ヤマト運輸、または佐川急便となります。
※配送会社の指定は出来ません。

キャンセル・変更・返品について

■キャンセル・変更について
キャンセル・変更をご希望の場合、速やかにご連絡ください。
ご連絡は『お問い合わせ』、または『注文履歴』(※)よりお願いいたします。
※会員の方はマイページよりご確認いただけます。

●商品・部品のキャンセル・変更
マイページ＞ご注文＞ご注文の詳細を表示＞このご注文に関するお問い合わせ よりご依頼ください

●浄水カートリッジ 定期購入のキャンセル
マイページ＞定期購入＞詳細＞定期購入をキャンセル よりキャンセルをお願いします。

【商品出荷を伴う場合】
ご連絡をいただいた時点で、商品の出荷準備が進んでいる場合、また商品発送後のキャンセル・変更はできません。あらかじめご了承ください。
※以下の商品はいかなる場合でもキャンセル・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
①合鍵(スペアキー)
②浄水カートリッジ
③キャンセル・返品不可で承った注文部品・特別注文品・受注生産品など
【工事付商品の場合】
ご注文日(※)から10日以内であればキャンセル可能です。すでに材料を仕入れ済みであれば、その分の代金を請求させていただく場合もあります。
※ご注文日：コンビニ決済の場合はお支払いが完了時点、クレジット決済の場合はご注文完了時点です。

■返品について
お届けした商品がご注文内容と異なっている場合や、配送中の事故等により商品に汚れや破損が生じた場合、不良等が認められる場合に限り、交換・返品を承ります。
上記理由により交換・返品をご希望の場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。
お客さまのご都合による返品・交換は原則お受けしていません。またご連絡がなく、返品された場合もお受けできません。あらかじめご了承ください。
※通信販売は、クーリングオフ対象外となります。

【次の場合、返品はお受けできませんので、ご注意ください。】
1.返品受付期間（商品到着後10日以内）が経過した商品
2.お客様都合による返品（イメージと異なる、注文違い等）
3.一度ご使用になった商品
4.お客様のもとで、パッケージ（袋・箱等）や付属品を紛失・破損してしまった商品
5.お客様のもとで、におい、キズまたは汚損が生じた商品
6.事前のご連絡がなく返送されてきた商品
7.ご返送された商品の状態がお届けした際の状態と大きく異なっていた場合（パッケージや付属品も含む）

※ただし、商品ご紹介ページ等に返品を受け付ける内容の記載がある商品については、記載された内容に従って返品を受け付けます。

■保証期間について
保証期間は以下のリンクより、各商品の『メンテナンス部品およびリクシルストアでご購入いただいた製品・部品に関する保証について』をご確認ください。
→保証期間の詳細はこちら

セキュリティについて

■セキュリティ・個人情報保護について
当サイトは、セキュリティについても非常に留意しています。 請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
・個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
・お買い物、お問い合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客様の個人情報は、お客様が同意された目的以外には一切使用しません。
そのほかの利用目的につきましては，LIXILホームページ個人情報保護方針に準じます。
LIXILホームページ個人情報保護方針

推奨環境について

当ショップは、以下の環境でのご利用を推奨しております。

■ブラウザについて

本サイトは以下のブラウザでご利用いただけますが、各ブラウザの最新バージョンのご使用を推奨いたします。
・Microsoft Edge
・Firefox
・Google Chrome
・Safari（iOS）
※推奨環境下でもお客様のブラウザ設定によっては正常にご利用いただけない場合があります。

■JavaScriptについて

本サイトでは、より便利にご利用いただくため、JavaScriptおよびCSS（スタイルシート）を使用しています。
ご使用のブラウザでこれらを無効にされている場合は、正しく機能しなかったり正常な表示ができない可能性があります。
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■Cookieについて

本サイトにて、商品の選択からお支払いまでの情報を正確に保持するためにCookieを採用しております。本サイトをご利用になる場合、Cookieは有効にしてください。
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